145 Dasar Privasi – Perlindungan Maklumat Pengguna

145 mengambil serius privasi setiap pengguna di Malaysia. Dasar ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa menggunakan platform kami.

Maklumat yang Kami Kumpulkan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan 145, kami mungkin mengumpul beberapa kategori maklumat berikut:

  • Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan nama pengguna yang anda berikan semasa pendaftaran.
  • Maklumat pembayaran: Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (MYR) termasuk kaedah pembayaran yang digunakan seperti e-wallet dan perbankan dalam talian. Kami tidak menyimpan maklumat kad kredit secara langsung.
  • Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar dan data teknikal lain yang direkodkan secara automatik apabila anda mengakses platform.
  • Data penggunaan: Rekod aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, masa sesi, dan interaksi dengan ciri-ciri platform.
  • Kuki (cookies): Data sesi dan pilihan pengguna yang disimpan melalui kuki untuk meningkatkan pengalaman penggunaan.

Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan

145 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan operasi platform yang sah dan peningkatan perkhidmatan. Tujuan utama penggunaan maklumat anda adalah seperti berikut:

  • Mengesahkan identiti dan menguruskan akaun pengguna dengan selamat.
  • Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam MYR dengan tepat.
  • Memberikan sokongan pelanggan yang berkesan apabila diperlukan.
  • Menghantar notis penting berkaitan akaun, keselamatan dan perubahan platform.
  • Menjalankan analisis data untuk meningkatkan prestasi dan fungsi platform 145.
  • Mematuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.
  • Mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti yang melanggar terma penggunaan.

Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

Kuki dan Teknologi Penjejakan

Platform 145 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan peribadi. Kuki membolehkan platform mengenali peranti anda semasa sesi aktif dan menyimpan pilihan anda untuk kunjungan berikutnya.

Terdapat dua jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki sesi: Dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Digunakan untuk mengekalkan status log masuk semasa sesi aktif.
  • Kuki kekal: Disimpan dalam peranti anda untuk tempoh yang ditetapkan bagi mengenali pengguna yang kembali dan menyimpan pilihan bahasa atau antara muka.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu dalam platform.

Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data

Keselamatan maklumat peribadi anda adalah keutamaan 145. Kami menggunakan teknologi penyulitan SSL semasa penghantaran data dan sistem kawalan akses berlapis untuk melindungi pangkalan data kami daripada capaian tidak sah.

Maklumat anda disimpan dalam pelayan selamat yang diawasi sepanjang masa. Tempoh penyimpanan adalah setakat yang diperlukan untuk tujuan perkhidmatan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

145 tidak akan menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial tanpa kebenaran anda. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan:

  • Pembekal perkhidmatan teknikal dan pembayaran yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan.
  • Pihak berkuasa atau agensi kerajaan Malaysia sekiranya diwajibkan oleh undang-undang.
  • Penyiasat dalaman atau luaran dalam kes penipuan atau pelanggaran keselamatan yang serius.

Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami

Sebagai pengguna 145, anda mempunyai hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:

  • Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
  • Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemukakan permintaan pembetulan melalui sokongan pelanggan kami.
  • Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel. Penggunaan berterusan platform 145 selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel di [email protected] atau layari halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut. Anda juga boleh mendaftar atau log masuk untuk mengakses tetapan akaun anda.

English